Nos Services

Nos prestations de service et de réparation informatiques en atelier

Lors de la prise en charge de votre ordinateur, le processus de réparation s’effectue en 3 étapes :

Diagnostic et Évaluation

Description : Cette étape permet d’évaluer l’état général de votre appareil et d’identifier les pannes spécifiques.

  • Réception et Enregistrement : Nous accueillons le client et enregistrons l’appareil, avec une description précise des problèmes rencontrés.
  • Inspection Visuelle : Un examen visuel minutieux permet de repérer les dommages physiques (composants endommagés, poussière, connecteurs débranchés).
  • Tests Préliminaires : Nous effectuons des tests de base pour vérifier les composants essentiels (alimentation, disque dur, RAM, carte mère).
  • Rapport de Diagnostic : Un rapport détaillé des problèmes identifiés et des solutions proposées, accompagné d’un devis estimatif.

Réparation et Maintenance

Description : Nous effectuons les réparations nécessaires et mettons à jour votre appareil.

  • Réparation Matérielle : Remplacement ou réparation des composants défectueux (carte mère, disque dur, RAM, etc.).
  • Maintenance Logicielle : Suppression des logiciels malveillants, mise à jour des systèmes et optimisation des performances.
  • Tests Post-Réparation : Nous vérifions que les réparations ont résolu les problèmes via des tests de performance et de stabilité.
  • Nettoyage Physique : Un nettoyage interne et externe améliore l’apparence et les performances de l’appareil.

Livraison et Suivi

Description : Nous restituons l’appareil au client, avec un suivi pour garantir satisfaction et bon fonctionnement.

  • Explication des Travaux Réalisés : Explication claire des réparations effectuées et des pièces remplacées.
  • Recommandations : Conseils d’entretien pour éviter de futures pannes (sauvegardes, logiciels de sécurité).
  • Facturation et Paiement : Présentation de la facture détaillée et gestion du paiement.
  • Service Après-Vente : Support post-réparation avec une garantie sur les interventions et une assistance en cas de besoin.

Assemblage de PC sur Mesure

Chez Log Info, nous vous proposons un service d’assemblage de PC sur mesure, adapté à vos besoins. Nous utilisons exclusivement des composants de marques reconnues pour leur performance et leur fiabilité. Grâce à notre veille technologique, nous vous offrons des pièces haut de gamme tout au long de l’année. Apportez vos composants, et nous les assemblons selon les règles de l’art.

Optimisation de PC

Votre PC montre des signes de faiblesse ? Perte de performance, composants obsolètes ? Confiez-nous votre ordinateur en atelier pour une optimisation complète : ajout de RAM, remplacement de disque dur, ou processeur. Une mise à niveau permet souvent d’économiser et d’éviter l’achat d’un nouvel appareil. En plus, c’est une démarche écoresponsable. Contactez nous pour redonner une nouvelle vie à votre machine !

Optimisation et upgrade de votre PC de bureau

Votre PC montre des signes de faiblesse ? Perte de performance, composants obsolètes ? Confiez-nous votre ordinateur en atelier pour une optimisation complète : ajout de RAM, remplacement de disque dur, ou processeur. Une mise à niveau permet souvent d’économiser et d’éviter l’achat d’un nouvel appareil. En plus, c’est une démarche écoresponsable. Contactez nous pour redonner une nouvelle vie à votre machine !

Récupération de Données

Une perte de données peut être catastrophique. Chez Log Info, nous récupérons vos fichiers sur des supports endommagés (disques durs, SSD, cartes SD, clés USB, NAS). Après un diagnostic en boutique, nous procédons à la récupération de vos données. En cas de problème majeur, nous collaborons avec un laboratoire spécialisé pour récupérer vos données même dans les situations les plus critiques.

Nous ne récupérons pas les données sur téléphones et tablettes.

Cyber sécurité

Votre PC est infecté par un virus ou des publicités intempestives ? Confiez-nous votre appareil pour un nettoyage complet. Nous supprimons les logiciels malveillants, mettons à jour vos systèmes de sécurité, et protégeons vos données.

Un de nos techniciens est agréé par Stormshield, garantissant l’expertise dans les solutions de cybersécurité.

Cyber sécurité

Votre PC est infecté par un virus ou des publicités intempestives ? Confiez-nous votre appareil pour un nettoyage complet. Nous supprimons les logiciels malveillants, mettons à jour vos systèmes de sécurité, et protégeons vos données.

Un de nos techniciens est agréé par Stormshield, garantissant l’expertise dans les solutions de cybersécurité.

Nos Solutions de suivi de client

Nos Contrats

Contrat télémaintenance

Nous proposons une gestion à distance de vos systèmes informatiques pour un dépannage et une mise à jour rapide, sans besoin de déplacement.

Contrat maintenance

Nos contrats de maintenance assurent la réparation, l’entretien et la mise à jour régulière de vos équipements, garantissant leur bon fonctionnement.

Nos solutions Serveurs

Nous vous conseillons et proposons des serveurs personnalisés, entièrement adaptés à vos besoins.

Vente de serveurs adaptés aux besoins des entreprises

Nous proposons une large gamme de serveurs adaptés à toutes les entreprises, allant des serveurs physiques aux serveurs virtualisés. Nos solutions sont personnalisées en fonction de la taille, des activités et des exigences techniques spécifiques à votre entreprise.

Installation et configuration sur mesure

Nous assurons l'installation complète de serveurs, sur site ou à distance, en optimisant leur configuration pour une intégration fluide dans votre environnement informatique, garantissant ainsi une efficacité maximale.

Sécurisation des données et des accès

Nous mettons en place des protocoles de sécurité avancés pour protéger vos données sensibles. Nos solutions incluent des pare-feux, la gestion des accès et des sauvegardes régulières afin de vous protéger contre les menaces extérieures.

Migration et mise à jour de serveurs existants

Nous gérons la migration de vos serveurs vers des infrastructures plus performantes, y compris vers le cloud.

Maintenance et support technique

Nous proposons des contrats de maintenance pour garantir le bon fonctionnement de vos serveurs, incluant des interventions préventives et correctives, ainsi qu'une assistance technique à distance ou sur site en cas de besoin.

Vente, paramétrage et mise en place de NAS

Un NAS permet de centraliser, stocker et partager vos données via un réseau, tout en offrant un accès distant sécurisé et des options de sauvegarde automatique.

Boostez votre Présence en Ligne

Log Info vous aide à renforcer votre présence en ligne avec des sites internet personnalisés, conçus à partir d’un large catalogue de modèles adaptés à vos besoins.

Informatique et écologie

En réparant votre matériel chez Log Info vous participez à la préservation de l’environnement. Votre matériel est encore fonctionnel, seulement certains composants doivent être changés, il serait donc inutile de gaspiller l’ensemble des composants en jetant votre matériel et de racheter votre matériel complet, neuf.

Un avantage économique certain

L’achat de composants neufs additionnés au montant de notre intervention vous reviendra moins cher que de racheter votre matériel informatique neuf. Vous pouvez découvrir nos tarifs sur la page dédiée. Cerise sur le gâteau, une fois réparé, votre matériel informatique sera fonctionnel comme neuf !

Développement d’experts informatiques locaux

En faisant appel aux professionnels du dépannage et de la réparation informatique Log Info , vous participez activement au développement de notre société Mendoise. Vous faites travailler directement des salariés locaux et faites vivres l’économie locale.

Politique de confidentialité

1. PRÉSENTATION DU SITE.

En vertu de l’article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site loginfo48.fr l’identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi :

Société : SAS Log Info, au capital de 5 000,00€ dont le siège social est au 1 Rue de l’Occitanie, Rte de Chabrits, 48000 Mende enregistrée au Registre du Commerce et des Sociétés de MENDE sous le SIRET : 75010952200029, représentée par son président Monsieur Didier Brunel ayant tous pouvoirs.

Propriétaire : Didier BRUNEL – Log Info

Charte graphique : Entreprise Log Info 

Créateur : Entreprise Log Info 

Design : Entreprise Log Info 

Responsable publication : Entreprise Log Info 

Webmaster : Entreprise Log Info 

Hébergeur : OVH


2. CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION DU SITE ET DES SERVICES PROPOSÉS.

L’utilisation du site loginfo48.fr implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales d’utilisation ci-après décrites. Ces conditions d’utilisation sont susceptibles d’être modifiées ou complétées à tout moment, les utilisateurs du site loginfo48.fr sont donc invités à les consulter de manière régulière.

Ce site est normalement accessible à tout moment aux utilisateurs. Une interruption pour raison de maintenance technique peut être toutefois décidée par loginfo48.fr , qui s’efforcera alors de communiquer préalablement aux utilisateurs les dates et heures de l’intervention.

Le site loginfo48.fr  est mis à jour régulièrement par Log Info. De la même façon, les mentions légales peuvent être modifiées à tout moment : elles s’imposent néanmoins à l’utilisateur qui est invité à s’y référer le plus souvent possible afin d’en prendre connaissance.


3. DESCRIPTION DES SERVICES FOURNIS.

Le site loginfo48.fr  a pour objet de fournir une information concernant l’ensemble des activités de la société.

Log Info s’efforce de fournir sur le site loginfo48.fr des informations aussi précises que possible. Toutefois, il ne pourra être tenu responsable des omissions, des inexactitudes et des carences dans la mise à jour, qu’elles soient de son fait ou du fait des tiers partenaires qui lui fournissent ces informations.

Toutes les informations indiquées sur le site loginfo48.fr sont données à titre indicatif, et sont susceptibles d’évoluer. Par ailleurs, les renseignements figurant sur le site loginfo48.fr ne sont pas exhaustifs. Ils sont donnés sous réserve de modifications ayant été apportées depuis leur mise en ligne.


4. LIMITATIONS CONTRACTUELLES SUR LES DONNÉES TECHNIQUES.

Le site utilise la technologie Elementor sur Wordpress.

Le site Internet ne pourra être tenu responsable de dommages matériels liés à l’utilisation du site. De plus, l’utilisateur du site s’engage à accéder au site en utilisant un matériel récent, ne contenant pas de virus et avec un navigateur de dernière génération mis-à-jour.


5. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET CONTREFAÇONS.

Log Info est propriétaire des droits de propriété intellectuelle ou détient les droits d’usage sur tous les éléments accessibles sur le site, notamment les textes, images, graphismes, logo, icônes, sons, logiciels.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable de : Log Info.

Toute exploitation non autorisée du site ou de l’un quelconque des éléments qu’il contient sera considérée comme constitutive d’une contrefaçon et poursuivie conformément aux dispositions des articles L.335-2 et suivants du Code de Propriété Intellectuelle.


6. LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ.

Log Info ne pourra être tenu responsable des dommages directs et indirects causés au matériel de l’utilisateur, lors de l’accès au site loginfo48.fr, et résultant soit de l’utilisation d’un matériel ne répondant pas aux spécifications indiquées au point 4, soit de l’apparition d’un bug ou d’une incompatibilité

Log Info ne pourra également être tenu responsable des dommages indirects (tels par exemple qu’une perte de marché ou perte d’une chance) consécutifs à l’utilisation du site loginfo48.fr.

Des espaces interactifs (possibilité de poser des questions dans l’espace contact) sont à la disposition des utilisateurs. Log Info se réserve le droit de supprimer, sans mise en demeure préalable, tout contenu déposé dans cet espace qui contreviendrait à la législation applicable en France, en particulier aux dispositions relatives à la protection des données. Le cas échéant, Log Info se réserve également la possibilité de mettre en cause la responsabilité civile et/ou pénale de l’utilisateur, notamment en cas de message à caractère raciste, injurieux, diffamant, ou pornographique, quel que soit le support utilisé (texte, photographie…).


7. GESTION DES DONNÉES PERSONNELLES.

En France, les données personnelles sont notamment protégées par la loi n° 78-87 du 6 janvier 1978, la loi n° 2004-801 du 6 août 2004, l’article L. 226-13 du Code pénal et la Directive Européenne du 24 octobre 1995.

À l’occasion de l’utilisation du site loginfo48.fr, peuvent êtres recueillies : l’URL des liens par l’intermédiaire desquels l’utilisateur a accédé au site loginfo48.fr, le fournisseur d’accès de l’utilisateur, l’adresse de protocole Internet (IP) de l’utilisateur.

En tout état de cause Log Info ne collecte des informations personnelles relatives à l’utilisateur que pour le besoin de certains services proposés par le site loginfo48.fr. L’utilisateur fournit ces informations en toute connaissance de cause, notamment lorsqu’il procède par lui-même à leur saisie. Il est alors précisé à l’utilisateur du site loginfo48.fr l’obligation ou non de fournir ces informations.

Conformément aux dispositions des articles 38 et suivants de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, tout utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant, en effectuant sa demande écrite et signée, accompagnée d’une copie du titre d’identité avec signature du titulaire de la pièce, en précisant l’adresse à laquelle la réponse doit être envoyée.

Aucune information personnelle de l’utilisateur du site loginfo48.fr n’est publiée à l’insu de l’utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers. Seule l’hypothèse du rachat de Log Info et de ses droits permettrait la transmission des dites informations à l’éventuel acquéreur qui serait à son tour tenu de la même obligation de conservation, et de modification des données vis à vis de l’utilisateur du site loginfo48.fr.

Le site n’est pas déclaré à la CNIL car il ne recueille pas d’informations personnelles.

Les bases de données sont protégées par les dispositions de la loi du 1er juillet 1998 transposant la directive 96/9 du 11 mars 1996 relative à la protection juridique des bases de données.


8. LIENS HYPERTEXTES ET COOKIES.

Le site loginfo48.fr contient un certain nombre de liens hypertextes vers d’autres sites, mis en place avec l’autorisation de Log Info. Cependant, Log Info n’a pas la possibilité de vérifier le contenu des sites ainsi visités, et n’assumera en conséquence aucune responsabilité de ce fait.

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9. DROIT APPLICABLE ET ATTRIBUTION DE JURIDICTION.

Tout litige en relation avec l’utilisation du site loginfo48.fr est soumis aux tribunaux Français compétents statuant selon le droit français.


10. LES PRINCIPALES LOIS CONCERNÉES.

Loi n° 78-87 du 6 janvier 1978, notamment modifiée par la loi n° 2004-801 du 6 août 2004 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique.


11. LEXIQUE.

Utilisateur : Internaute se connectant, utilisant le site susnommé.

Informations personnelles : « les informations qui permettent, sous quelque forme que ce soit, directement ou non, l’identification des personnes physiques auxquelles elles s’appliquent » (article 4 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978).